Starten, deelname en borging

Werken aan kwaliteit betekent ook aantonen dat verbeteringen daadwerkelijk blijven functioneren.

Deelname aan het ZooCO Kwaliteitskader begint niet met een certificaat of zelftest,
maar met inzicht in de bestaande situatie en de bereidheid om waar nodig te verbeteren.
De route omvat beoordeling, prioritering, implementatie en periodieke opvolging.
Niet iedere locatie hoeft bij de start al op hetzelfde niveau te staan,
maar essentiële risico’s moeten wel worden aangepakt en voortgang moet aantoonbaar zijn.
Op deze pagina leest u wat deelname praktisch betekent voor locatie, gemeente en ZooCO.

Hoe begint deelname?

Op hoofdlijnen bestaat de route uit:

  1. Oriëntatie en afbakening.
  2. Intake en documentenverzameling.
  3. Nulmeting en locatiebeoordeling.
  4. Vaststelling van het startniveau.
  5. Verbeterroute.
  6. Implementatie van afspraken en documenten.
  7. Periodieke borging.

Niet alles hoeft bij de start al perfect te zijn.

Juist het zichtbaar maken van tekortkomingen en het aantoonbaar werken aan verbetering hoort bij de methodiek. Ernstige of urgente risico's kunnen vanzelfsprekend niet langdurig als regulier verbeterpunt blijven openstaan.

Wat wordt van een deelnemende locatie verwacht?

Een locatie die actief werkt volgens het Kwaliteitskader moet onder meer bereid zijn om:

  • Relevante informatie beschikbaar te stellen.
  • Een actuele dierenadministratie te voeren.
  • Belangrijke wijzigingen tijdig te melden.
  • Afgesproken verbeterpunten uit te voeren.
  • Handboek, Beheermap en Werkmap waar van toepassing actueel te houden.
  • Kritieke risico's direct op te pakken.
  • Periodieke beoordeling mogelijk te maken.
  • Verantwoordelijkheden binnen de eigen organisatie duidelijk te beleggen.

Starten met het Kwaliteitskader

Een locatie hoeft niet eerst volledig op orde te zijn om te kunnen starten. Juist het bepalen van de beginsituatie en een haalbare verbeterroute horen bij het traject.

Een eerste contact is daarom bewust eenvoudig. Geef kort aan om welk type locatie het gaat, wie bij de locatie betrokken is en waarom u naar het Kwaliteitskader kijkt. Daarna bespreken we welke route passend is en welke informatie voor een volgende stap nodig is.

U hoeft vooraf dus geen compleet dossier samen te stellen.

Wilt u verkennen of deelname past bij uw locatie, organisatie of gemeente? Neem dan contact op met KinderboerderijAdvies.

Wat doet ZooCO?

ZooCO bewaakt de methodiek en ondersteunt bij:

  • Beoordeling.
  • Professionele duiding.
  • Prioritering.
  • Verbeterroute.
  • Toepassing van de Praktijkladder.
  • Actualisatie van de benodigde instrumenten.
  • Periodieke borging.
  • Signalering van nieuwe risico's of wijzigingen.

ZooCO neemt daarmee niet de verantwoordelijkheid van bestuur, gemeente, houder of beheerder over.

Hoe werkt de borging?

Borging bestaat uit meer dan opnieuw een volledig locatiebezoek uitvoeren.

Tussentijds kunnen bijvoorbeeld worden gevolgd:

  • Wijzigingen in het dierenbestand.
  • Openstaande verbeterpunten.
  • Registraties.
  • Belangrijke organisatorische wijzigingen.
  • Verandering van beheerder of bestuur.
  • Veranderingen in huisvesting.
  • Nieuwe incidenten of risico's.
  • Actualisatie van belangrijke documenten.

Bij stabiele locaties vindt in beginsel eenmaal per twee jaar opnieuw een volledige fysieke borgingscheck plaats. Wanneer omstandigheden of risico's dat nodig maken, kan een kortere cyclus worden afgesproken.

Mag een locatie zeggen dat zij volgens het Kwaliteitskader werkt?

Alleen wanneer daadwerkelijk sprake is van een actieve toepassing en actuele borging.

Het betekent niet dat de locatie een keurmerk of certificaat heeft ontvangen en ook niet dat ZooCO garandeert dat nooit tekortkomingen kunnen ontstaan.

Het betekent dat de locatie deelneemt aan een bewaakte werkwijze waarin kwaliteit wordt beoordeeld, verbeterd en periodiek gevolgd.

Gebruik van de naam of communicatie-uitingen rond het ZooCO Kwaliteitskader vindt daarom alleen plaats volgens de afspraken die daarvoor gelden.

Wat gebeurt er wanneer afspraken niet worden nagekomen?

Wanneer belangrijke informatie niet wordt verstrekt, ernstige tekortkomingen niet worden aangepakt of structureel niet volgens gemaakte afspraken wordt gewerkt, kan extra beoordeling nodig zijn.

ZooCO kan ook aangeven dat een locatie niet langer mag communiceren dat zij actief volgens het Kwaliteitskader werkt.

Afwijkingen kunnen waar verantwoord tijdelijk worden toegestaan, maar worden schriftelijk vastgelegd met reden, verantwoordelijkheid en passende termijn.

Wie betaalt deelname en borging?

De financiering kan per situatie verschillen.

Bij een zelfstandige locatie kan de organisatie zelf opdrachtgever zijn. Wanneer een gemeente betrokken is bij één of meerdere dierlocaties kan ook worden afgesproken dat kosten geheel of gedeeltelijk via de gemeente, subsidie of een andere financieringsafspraak worden gedekt.

De gekozen constructie verandert niets aan de inhoudelijke onafhankelijkheid van de beoordeling.

Meer weten?

Wilt u weten wat deelname voor uw locatie of gemeente praktisch betekent? Neem contact op om de situatie en een passende eerste stap te bespreken.