Bijt-, krab-, prik- & andere incidenten
Een klein incident kan aanleiding zijn voor medische beoordeling én voor verbetering van de organisatie.
Een beet of kras lijkt soms klein, maar kan zowel letsel als biologische blootstelling veroorzaken.
Dat geldt ook voor prikincidenten, snijwonden en contact met lichaamsmateriaal.
Daarom moet vooraf duidelijk zijn wat iemand direct moet doen, wanneer medische beoordeling nodig is,
wie wordt geïnformeerd en hoe het incident wordt geregistreerd en geëvalueerd.
Bij een beet, kras, prik of andere blootstelling telt niet alleen wat er direct gebeurt.
Ook de vraag waarom het incident kon ontstaan en hoe herhaling wordt voorkomen hoort bij professioneel beheer.
Een goed incidentprotocol zorgt niet alleen voor snelle hulp, maar helpt ook herhaling voorkomen.
Letsel en blootstelling kunnen samenkomen
Een beet of kras kan lichamelijk letsel veroorzaken.
Afhankelijk van dier, wond en omstandigheden kan daarnaast sprake zijn van biologische blootstelling.
Dat geldt ook voor prik- en snijincidenten tijdens verzorging of behandeling.
Vooraf duidelijkheid
Op het moment van een incident is improviseren onwenselijk.
Medewerkers en vrijwilligers moeten weten wie zij informeren en waar zij terechtkunnen wanneer medische beoordeling nodig kan zijn.
De precieze medische route hoort bij de juiste zorgprofessional, niet bij een algemeen websiteprotocol.
Registreren om te leren, niet om papier te verzamelen
Incidentregistratie heeft pas waarde wanneer ermee wordt geleerd.
Een terugkerend bijtincident kan bijvoorbeeld samenhangen met diergedrag, huisvesting, taakverdeling, onvoldoende instructie of publiekscontact.
Daarom vormt incidentanalyse binnen het ZooCO Kwaliteitskader onderdeel van de verbetercyclus.
Ook bijna-incidenten vertellen iets
Niet ieder risico leidt meteen tot letsel.
Bijna-incidenten kunnen juist vroeg zichtbaar maken waar werkafspraken of inrichting verbetering vragen.
Nulmeting kijkt breder
Wanneer incidenten onderdeel zijn van een groter patroon, kan een nulmeting helpen om de verbinding tussen dieren, werkzaamheden en organisatie zichtbaar te maken.
Incident gehad of regelmatig bijna-incidenten?
Wacht niet tot een patroon ernstiger wordt.